Uso aceitável e denúncias

Conheça os usos proibidos, as responsabilidades do cliente e como enviar uma denúncia de abuso.

A infraestrutura deve ser usada de forma lícita, segura e compatível com o plano. O cliente também responde pelas pessoas autorizadas a usar sua conta e pelo conteúdo hospedado em seus serviços.

Usos proibidos

Os Termos de Uso proíbem, entre outras atividades:

• malware, ransomware, botnets e infraestrutura de comando e controle;
• phishing, roubo de credenciais, fraude e falsidade;
• DDoS, brute force, invasão, interceptação ou exploração sem autorização;
• spam, relay SMTP aberto e falsificação de remetente;
• conteúdo ilegal ou que viole propriedade intelectual;
• exploração ou abuso de crianças e adolescentes;
• evasão de limites, filtros, suspensões ou verificações;
• uso que comprometa a rede, outros clientes ou a reputação dos IPs.

Testes de segurança só podem ser realizados em ativos próprios ou com autorização comprovável. Mineração Proof of Work, proxy aberto, relay aberto, saída Tor e revenda pública de acesso anônimo exigem regras específicas e não devem ser operados sem autorização compatível com o plano.

Se você receber uma notificação

1. Interrompa a atividade indicada quando houver risco ativo.
2. Preserve logs e evidências; não destrua arquivos relacionados.
3. Responda pelo canal oficial dentro do prazo informado.
4. Explique a causa, o impacto e as medidas de correção.
5. Troque credenciais e corrija a origem do comprometimento quando necessário.

Conforme a gravidade, podem ser aplicadas advertência, bloqueio de porta, limitação de rede, isolamento, suspensão ou cancelamento. Em situações emergenciais, a contenção pode ocorrer sem aviso prévio.

Como enviar uma denúncia

Use o canal oficial de suporte ou abuso indicado pela Verone Cloud e forneça, quando possível:

• IP ou domínio envolvido;
• data, horário e fuso;
• descrição objetiva;
• logs, cabeçalhos ou outras evidências;
• contato para retorno.

Não publique dados pessoais, credenciais ou conteúdo ilícito em canais abertos. Envie somente o necessário para análise.